С середины июня жители Москвы, которые пытаются записаться на загранпаспорт через mos.ru, видят одну кнопку — она ведёт в чат-бот мессенджера Max. Привычного окна выбора отделения и времени больше нет.
На Госуслугах альтернатива формально сохраняется, но свободных слотов почти нет. На практике Max стал единственным рабочим каналом записи.
По данным The Moscow Times, изменение вступило в силу с середины июня 2026 года. Пока это касается только Москвы — ситуация в других регионах не изменилась.
Кому важно: всем, кто планирует оформить или продлить загранпаспорт в Москве. Если поездка запланирована в ближайшие месяцы — записывайтесь заранее через Max. Параллельно отслеживайте появление слотов на Госуслугах: ситуация может измениться.
Уточняйте актуальный порядок записи на mos.ru и gosuslugi.ru.